Breng ook eens een bezoekje aan onze Studio & Shop in Voorburg en Rotterdam!
Klantenservice

Bestellen

Bestellen gaat heel eenvoudig bij Femkeido shop. Kijk rustig rond wat je leuk vindt. Zoek naar producten door de makkelijke zoekfunctie of zoek op je favoriete merk. Je kunt producten toevoegen aan je wensenlijstje (wishlist) of bestel ze meteen door op de knop ‘bestellen’ te klikken.


Betalen

Betalen kan door middel van iDeal (veilig online betalen in je eigen vertrouwde bank omgeving), credit card (MasterCard of Visa) of door een overschrijving. Onze buitenlandse klanten hebben ook nog de mogelijkheid om te betalen met MisterCash of GiroPay.


Bij overschrijvingen vanuit het buitenland zijn de bankkosten voor de koper. De factuur krijg je per mail zodra de bestelling is verstuurd.

 

Levering/ levertijd

Alle producten zijn op voorraad tenzij anders vermeld. Mocht je van bepaalde producten grotere hoeveelheden willen bestellen, neem dan even contact met ons op voor details over de voorraad: info@femkeidoshop.nl 


De levertijd voor bestellingen binnen Nederland is 1 tot 2 werkdagen, mits ze op voorraad zijn. Bestellingen geplaatst voor 16:00 uur en betaald met iDeal of credit card worden dezelfde dag nog verstuurd. Wij verzenden binnen Nederland met PostNL.

Mocht je binnen 4 werkdagen niets hebben ontvangen, mail ons dan en wij kijken via Track & Trace waar je pakket zich bevindt.


Bestellingen voor verzending binnen Europa worden ook direct verwerkt, maar afhankelijk van de vervoerder is de levertijd in Europa tussen de 2 en 7 werkdagen. Voor bestellingen buiten Europa worden meestal binnen 5 tot 14 werkdagen bezorgd. Zendingen naar het buitenland gaan met PostNL, UPS of DHL.

 

Verzendkosten Nederland

Verzenkosten binnen Nederland voor pakketjes zijn € 4,95 euro. Voor bestellingen boven de € 75,- euro worden geen verzendkosten berekend binnen Nederland. Voor brievenbuspost berekenen we € 2,50 euro verzendkosten.

 

Verzendkosten Buitenland

Wij zijn altijd op zoek naar de beste prijzen voor het verzenden naar het buitenland. De exacte prijs wordt aan het einde van de bestelling weergegeven.

 

Afhalen

Je kunt je bestelling ook kosteloos laten bezorgen in onze winkel in Voorburg. Handig als je in de omgeving van Voorburg woont of een dagje Voorburg doet. Houd er wel rekening mee dat het 2-3 werkdagen kan duren voor je bestelling daar klaarligt.

 

Retourservice

Mocht je onverhoopt niet blij zijn met je aankoop, dan kan je het product binnen 10 dagen naar ons retour sturen. Let op, behang is een uitzondering en kunnen wij in verband met batchnummers niet terugnemen.


Adres:
femkeidoshop.nl 

t.a.v Retouren

Herenstraat 120
2271 CL Voorburg.


Na ontvangst van de retouren en controle van de producten ontvang je binnen 3 werkdagen je geld retour op je bankrekening. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper. Het is raadzaam om bij duurdere producten het verzekerd te retourneren, want kapot retour geleverde producten worden niet vergoed.


Heb je een cadeau gekregen via femkeidoshop.nl en er toch niet zo blij mee, dan kan je het product retouren naar het bovenstaand adres. Vermeld erbij dat het een cadeau was en je krijgt van ons een tegoedbon waarmee je iets anders kan uitzoeken in onze webwinkel.

Je kunt het product ook ruilen in onze winkel in Voorburg. Neem de pakbon en het product mee naar de winkel. Je kunt dan in de winkel direct iets anders uitzoeken. Er wordt geen geld retour gegeven.

 

Beschadiging

Mocht er tijdens verzenden iets zijn gebeurd met je pakket en het product is kapot of beschadigd, stuur ons dan even een mailtje, het liefst met foto van de schade, en we gaan het direct voor je oplossen. Mail naar info@femkeidoshop.nl

  

Vertel het ons!

Mis je bepaalde producten in onze webwinkel? Heb je suggesties hoe wij onze diensten kunnen verbeteren of ben je gewoon erg blij met ons? Wij horen het graag. Mail naar info@femkeidoshop.nl

 

Bedankt voor je interesse in Femkeido Shop!


Femkeido Interior Shop
Herenstraat 120
2271 CL Voorburg

Neem contact op
* Verplichte velden